公式ホームページ 　Official Homepage * LAGUNA MURANO GLASS s.r.l　 ラグーナムラノグラス Vetreria Artistica  品質保証認証印 VR マーク 刻印 ＆ ステッカー Quality Assurance Certification VR Mark Engraved & Sticker

●御購入後の商品に関するご案内とお問い合わせ 　　Guidance and inquiry of the glasswares after the purchase ●注意事項 ◆掲載内容の全文及び一部と写真の転載・複製・引用・転送・配信をすると商標権侵害/著作権侵害でイタリアの法律にて処罰の対象となります ◆リンク/アプリ等で当社HP写真等の配信/転載等は商標権侵害 / 著作権侵害で法律にて処罰手続きを致します

この度はラグーナムラノグラス にて商品ご購入頂き
誠に有り難う御座いますベネチアングラスは他のグラス材料とは異なり
加工するのはとても難しくマエストロの技術と創造力のお陰で現在でも
昔からの道具を用いグラス製作の伝統を受け継いでいます全の製品が
完全手造りで装飾には２４金を用いています同じデザインのグラスでも
一つ一つ重さ、高さ、幅、厚みなど微妙に違いますこれは本物の手造り
ベネチアングラスの証です手造りグラスならではの味わいを持つ伝統
　　　　高級品である手造りヴェネチアングラスをどうぞ末永くご愛用ください　　　　

Thank you very much for purchasing the product from Laguna MuranoGlass .
Unlike other glass materials,Venetian glass is very difficult to process.
We have inheritedthe tradition of glass making. All products are completely
hand-madeand 24-karat gold is used for decoration.Even with the same design,
each glass has a slightly different weight, height, width, and
thickness. Proof of genuine hand-made Venetian glass Please use
the hand-made Venetian glass, which is a traditional high-class
product with the unique taste of hand-made glass, for a long time.

●ベネチアングラスお取扱いのご注意
Attention of the handling of the Venetian glass

◆ベネチアングラス器を、永く、美しく、安全にご使用頂くために下記の注意をお守りください
Please look after the following attention to have you use a glassware safely beautifully for a long time

●グラスを傷つける研磨剤入りスポンジ、タワシ、化学洗剤等は使用しないで下さい
●耐熱、強化グラスではなく電子レンジや食器洗浄器及び食器乾燥器は使用しないで下さい
●電子レンジでの使用や熱湯を入れたり熱湯で洗わなないで軽く水洗いで柔らかい布を利用下さい
●グラスが熱いうちに冷たい物を入れたり冷蔵庫に入れて冷やしての使用はしないで下さい
●店頭でのデモンストレーショングラスは比較的割れにくいグラスを使用しご案内しております
しかしながらグラス製品で有る以上衝撃の受け具合によりましてはやはり破損は避けられません
少なくとベネチアングラス＝破損しないグラスではない事をご理解下さいます様お願い致します

　　◆上記のご注意を怠りますとグラスの破損や塗装及び金箔部分が剥がれる原因となりお客様の自己責任となりますのでご注意ください
　　◆購入後、開封後、使用後に於ける破損・傷・ヒビ・金箔剥がれはお客様の自己責任となり修理・交換・返品、返金は規定によりお受けできません
　　Neglecting the above precautions may cause glass damage, painting, or peeling of the gold leaf.all of this is customer responsibility.after purchase,
Opening, after use, damage, scratches, cracks, peeling of gold foil, repair, exchange, return, refunds are not accepted by our rules

◆掲載内容の全文及び一部と写真の転載・複製・引用・転送・配信をすると商標権侵害/著作権侵害で日本とイタリアの法律にて処罰の対象となります）
◆当社はカタログ販売及び通信販売/オンラインショップは致しておりませんベネチア店内での
直接購入のみで　一品、一品手造り商品のため　お客様ご自身が商品を直接に
御確認、御納得、御了解での御購入となります
日本国内と海外には直営店/修理部門/販売委託店舗はございません

◆当社は委託での日本及び他の国々に於いての弊社製品の依託販売は致しません
　ベネチア本店内のみでのお客様自身への直接販売です

　　　　◆通販及びオンラインショップ等にてご購入の当社中古/新品商品/当社類似品等に関しましては
当社に責任は無くお客様の自己責任となりますので御了承ください

◆ご不便をおかけし申し訳ございませんが、当社は生憎と一品、一品手造り商品のため
　　商品カタログと価格表は作成致しておりません何卒宜しくお願い致します

　◆Important Notice
　◆We do not sell catalogs or mail orders sale.ｄirectly sold only at local Venice stores 　
All are handmade items so after confirming the product before purchase and after being satisfaction.please purchase
Please note that there are no stores japan and abroad directly managed stores, repair departments or consignment stores..
　Please note that we are not responsible for our used products purchased through mail order or online shops, and It's all your responsibility
　◆Apologize for any inconvenience, we do not create catalogs and price lists because each item is handmade.
◆Customers can only purchase directly at the Venice Store. We do not sell on consignment to overseas companies.

◆Please note that our security company will contact the Cybercrime Division of the Metropolitan Police Department
and the Countermeasures Division of the International Criminal Police Organization for inappropriate and illegal junk mail
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● お客様情報とご購入後のお問い合わせ ←クリック/click
●下記記入内容送信でのご注意をご覧下さい
Customer information and inquiry form after purchase
（ベニス本店での購入後および購入予定のお問い合わせ以外は、セキュリティ会社により自動削除されます）
(Except for inquiries after purchase at the Venice head office, it will be automatically deleted by the security company)
◆Important notes
◆当社委託セキュリティ会社は、警視庁サイバー犯罪課及び国際刑事警察機構対策課へ不適切かつ違法な迷惑メールは通報し対処致します
◆Please note that our security company will contact the Cybercrime Division of the Metropolitan Police Department
　And the Countermeasures Division of the International Criminal Police Organization for inappropriate and illegal junk mail
●（下記記入内容送信でのご注意)　
(Attention when sending the following input)
●お客様情報の下記全項目への記入漏れの場合はお問い合わせの返信回答が出来ませんのでご注意下さい
　　　　　　　　　　Please note that we will not be able to reply to your inquiry if you do not fill in all of the following items in your customer information　　　　　　　　　
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●お名前とメールアドレスだけではスパムメールとして自動的に隔離され回答出来ません全項目のご記入を必ずお願い致します
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　　●Please note that we can not answer in the case of incomplete customer information
Please fill in all items that cannot be answered because contacting only by Name and email address
Will be quarantined by anti-spam measures.

●お客様情報を御記入後コピーされお問合せ内容と同時に御送信下さい●
　Please fill in the following customer information (all items are required), copy it and send it at the same time as your inquiry.

全項目記入必須　（Please write in all the items）

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　※お名前 （漢字でフルネーム） ※ローマ字 （Full Name)　※自宅電話 (Home Tel)　※ 携帯電話 (Mobile Phone)　

※メールアドレス (E-mail) ※郵便番号 (Post code)　※現住所 (Home Address)日本語/ローマ字（Japanese / Romaji）　

※購入店名(Purchase shop name)　※参加された旅行会社名(Tour company)※ご来店日 （Date of Shopping）　

※ お問い合わせ内容(Enquiry)
　
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（お問い合わせ内容により回答には1～3日かかる場合もございます）
(It may take 1 to 3 days to respond depending on the content of your inquiry)
◆Important notes
◆当社委託セキュリティ会社は、警視庁サイバー犯罪課及び国際刑事警察機構対策課へ不適切かつ違法な迷惑メールは通報し対処致します
◆Please note that our security company will contact the Cybercrime Division of the Metropolitan Police Department
　And the Countermeasures Division of the International Criminal Police Organization for inappropriate and illegal junk mail

　* グラス / 領収書等写真添付
Attached photos of glass and receipts

● 商品の正面全体像 / 不具合箇所の拡大像 / 領収書等の各写真（必須）を送信メールに添付にてJPGで御願い致します
　Attached to the photograph sending mail such as the whole of the glass (product) / enlargement of the defect / receipt etc.

　　 ●写真の大容量や枚数が多い場合に受信が出来ない事があります写真を一枚ずつ数回に分けて送信をお願い致します
　　　　　Since it may not be able to be transmitted when large capacity or number of sheets are large,
please send the photos separately one by one.　
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●お客様には大変御手数をお掛けし誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます
●We apologize for the inconvenience our customers. Thank you kindly look forward for your understanding
※回答メールが届かない場合は迷惑メールフォルダーに入ってる場合がございますご確認ください 　
If you do not receive the answer mail, please check it as it may be in the spam folder.

● ホームページ( Top of the home page)に戻るにはこちらをクリック click

●掲載内容の全文及び一部と写真の転載・複製・引用・転送・配信をすると商標権侵害/著作権侵害でイタリアと日本の法律にて処罰の対象となります

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◆警察庁サイバー犯罪対策課からの注意案内◆
Alert from Cyber Crime Countermeasures Division, National Police Agency

●フィッシング１１０番 https://www.npa.go.jp/cyber/policy/phishing/phishing110.htm

●Phishing dials 110 National Police Agency https://www.npa.go.jp/english/index.html

●差出人を装った不審な迷惑メール（なりすましメールや詐欺メール）や脅迫メールに注意●
（メールは無視して冷静に対処しましょう）

これらのメールは、第三者が迷惑メール送信プログラムを使用して電子メールに偽の
ヘッダ情報を設定し実際には別のメールアドレスから送信されているにも関わらず、
送信元を本物のメールアドレスのように偽装し実際の差出人になりすました、
通称「なりすましメール」ですなりすましメールを受信してしまった場合は、
◆以下の対処をしてください◆

※不審なメールには絶対に返信しない　※表示されているリンクを絶対にクリックしない　※メールに記載されているURLをクリックしない
※解除手続きのリンクもクリックしてはいけません　※添付ファイルも開いてはいけません　※不当な請求には取り合わず無視すること
※用心のため、メールのパスワードを変更する（複雑なパスワードにすること※パスワードの使い回しはしないこと
※セキュリティ対策ソフトを利用し、感染していないことを確認し常に最新の状態にしておくこと
※パソコンに付属するカメラは使用しないときは必ずカバーをかけておくこと

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● 当社はお客様へのお返事、回答メールには日本語にて担当部所等を明記しご案内致しております

当社のメールアドレスを「受信拒否」にされますとメールが届かなくなります

◆Alert from Cyber Crime Countermeasures Division, National Police Agency◆

● Please be careful about suspicious junk mail (spoofing mail, fraudulent mail) disguised as the sender●
（We ignore the email, and let's deal calmly.）
For these emails, a third party uses a junk e-mail sending program to set fake header information in the email and
It was actually sent from another email address, but pretending to be our email address
This is the so-called "spoofing email" that impersonates us.
※Never reply to suspicious emails
※ Please do not click the displayed link
※ Please do not click the URL in the email
※Please do not click the cancellation procedure link
※ Please do not open the attached file
※Do not deal with unjustified claims
※As a precaution, change your email password (use a complex password) *Do not reuse passwords
※Use security software, check that it is not infected, and always keep it up to date.
※Always cover the camera that comes with your computer when not in use.

● We will inform you of the department in charge in Japanese by replying to the customer and replying email
(Please note that you will not receive the e-mail if our e-mail address is set to "Rejection")

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●掲載内容の全文及び一部と写真の転載・複製・引用・転送・配信をすると商標権侵害/著作権侵害で日本とイタリアの法律にて処罰の対象となります

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opyright(C)2023. LAGUNA MURANO GLASS srl. All Rights Reserved.Website creation right holder is VSJ Co.,Ltd　　　　
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is trademark infringement / copyright infringement and is punishable by Italy and Japan law
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●大変お手数をお掛け致しました/お問い合わせページはこちらで終了です
　　We apologize for the inconvenience/The inquiry page ends here.
Ci scusiamo per il disagio. / Fine della pagina di richiesta.